这样的事情，是商场和家长都不愿意发生的。而更遭罪的是孩子，乃至于肇事者小动物。即便事后未来动物城表示愿意承担医疗费用和来回的车费。但由此给孩子身心带来的影响也难以弥补。不过，反思此事件的发生，很难说是单方面的原因。经营者以及孩子监护人均有一定的责任，而通过此事故，也应该反思新业态的监管乏力。
事实上，动物园开进商场作为一种新业态，这样的混搭虽然会取得多赢效果，比如，有助于吸引客流，可以增强消费者的体验，而且也有前车之鉴。不过，最尤为重要的当属安全性，一方面是确保观赏者不受到伤害；另一方面也不能让这些动物受到摧残。这也就意味着，无论是监管部门，还是经营者须臾不能放松监管。
诚如上述动物咬人事件发生后，当地市场监督管理局、卫计局、农业局等依法进行介入。市场监督管理局表示，未来动物城有营业执照，不存在无证经营的情况；卫计局表示，新风系统运行正常，现场环境比较整洁；农业局动物卫生监督所表示，动物城的动物属于萌宠，只能要求园方的兽医按照自定的免疫程序对动物自行免疫，并建立档案记录。
同时，上述相关部门表示，在购物中心内开设小型动物园，这是一种“新业态”，是个新课题，目前有些情况处在法律法规的盲区。这也就意味着，常态化的监管存在薄弱点。而实践表明，仅靠商家的自我监管，难以弥补安全漏洞，也就会为动物伤人埋下隐患。所以，与其在事后弥补安全漏洞，远不如在监管上先人一步。
在监管上施力，一则应加强经营合法性监管，确保商场里开设小型“动物园”，场馆能符合国家标准，卫生、防疫、安全等方面达标；二则应在卫生监管上着力，以保障商场以及周边的环境卫生，杜绝“人畜共患”的发生；三则在安全监管上施力，避免动物咬人的发生。当然，做好这些工作，相关部门当加强联动，做到有力、规范的监管，去除隐患。
同样，对于观赏者而言，也应该注意安全。上述新闻中的事件，如果家长监护好自己的孩子，也不至于让小动物咬伤。而且，观赏者也应留意周边环境的安全提示，遵照规定行事，以减少受伤的概率。还有就是，当看见安全漏洞时，有必要向商家或者相关部门反映，以防范不良事故的发生。总之，安全做到位了，动物园开进商场才能行稳致远。
